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"마음을 여는 서비스"
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A/S안내 | 주차

롯데기공 생산 제품의 서비스망 구축현황을 보실 수 있습니다.

당사는 수년간 축척된 기술과 경험으로 시공상 완벽하고, 사용 중 고장이 없는 첨단설비의 기계식
주차장을 공급하고 있습니다.

설비 소유주 분들 역시 주차 설비의 점검에 완벽을 기하여 고장 없는 설비로서, 실 사용자인 주차
설비 이용자에게 불편이 없도록 만전을 기하고 있지만, 기술적인 세부적 점검을 실시 하기에는
다소 어려운 부분이 있을 것으로 생각됩니다.

이러한 기술적인 문제점을 해결하기 위하여 당사의 주차설비 유지보수 부서가 항시 정기점검을
실시하고 있습니다. 하자보증기간 내에 설치업체가 시행하는 A/S 보증수리와 계약체결 하에
수행할 유지보수 계약은 다른 개념이므로 이에 주의하시기 바랍니다.

기계식 주차설비는 기계, 전기의 수많은 부품으로 구성되어 있어 고장율 0%란 사실 불가능합니
다. 1회의 고장이 발생하면 수리기간이 최소 1~2분에서 최대 몇 일이 소요되기도 하여 설비의
효율성이 저하되고 노상 주차장이 협소한 건물은 막대한 주차 혼잡이 일어나게 됨에따라 고객의
불만을 야기시키는 요인이 됩니다.

기계식 주차설비의 고장율은 세심한 사전 점검에 의하여 현저하게 줄어들 수 있습니다.
보다 편안한 주차설비를 위하여 롯데기공 주차설비 유지보수팀이 여러분 곁에 있습니다.

유지보수계약의 필요성

설비의 안정적 운행
정기적인 점검 및 조정으로 정비된 설비는 안전한 운전이 가능하며 설비 이용고객에게는 신뢰성을 제공합니다.
설비의 수명연장
지속적인 정기점검 및 조정을 통하여 설비의 결함을 사전에 제거하고 올바른 운전으로 설비의 수명을 최대한 연장합니다
높은경제성
돌발적인 고장을 사전에 예방하여 불필요한 비용을 줄이고, 수명연장으로 설비의 교체비용을 절감하여 드립니다.

계약시 활동내용

정기점검
설비의 보유기능을 충분히 발휘하기 위하여 세밀한 조사와 점검을 실시함으로써 항상 양호한 운전상태를 유지하도록 안전을 기합니다.
긴급출동
정기점검의 이상발생기 또는 갑작스런 설비이상시 전문 수리팀이 즉시 출동하여 점검 수리합니다.
주유/부품교환
정상운전에 의해 발생되는 일반수리 및 소모부품을 유무상으로 수리/교체합니다.

계약의 일반사항

계약내용
무상소모자재
기계식 주차설비의 고장을 극소화하여 설비의 효율적 운영
설비의 내구성 증진
중대사고 방지
사고 발생시 신속한 보수 및 사후처리
유지보수 방법
매월 1회 이상 현장 방문 점검
설비진단, 재조정, 마모부품 교체
주차관리자 교육
유지보수 계약 체결시기 : 설치 완료후 즉시
기간 : 1년 (1년후 연계 계약)
보수사항
무상소모자재
오일, 볼트, 너트, 와셔, 출입구의 와이어 로프, 클립, 핀, 램프, 푸시버튼, RERAY등 소모성 부품
유지보수 방법
장기간 사용으로 마모가 되는 NFB, PLC, MAGNETIC S/W, 브레이크 라이닝, 롤러, 쉬브, 샤프트, 체인, 모터,
감속기, 브레이크, 센서, 와이어 로프등
설계변경으로 인한 설비의 재조립
별도 연간 계약에 의한 정기적 분해 검사
재도장
천재지변이나 관리부실에 의하여 교체되는 부품
고장수리
기계식 주차설비는 사용 빈도수에 따라 기계의 물리적 성질에 의하여 점차적으로 자연 마모됩니다. 따라서, 사전 점검을 통하여 마모상태, 기계의 성능, 사전 부품 교환으로 안전성을 확보하여 효율적으로 운행이 가능합니다. 당사의 기계식 주차설비는 사람, 차량, 기계 장치의 안전과 보호를 위하여 많은 안전 장치들이 부착 되어 있습니다. 안전장치가 작동하는 대부분의 경우는 아래의 예와 같습니다.
  1. 1) 입고 차량의 길이, 폭, 넓이, 중량의 제한 규정을 넘을 때
  2. 2) 입고 차량이 정상 위치에 정지하지 않았을 때
  3. 3) 동작 확인과 조작 버튼을 잘못 눌렀을 때
  4. 4) 차량의 문이 열리거나 트렁크, 안테나의 이상시
  5. 5) 주차 입구층에 사람이나 물건이 있을 때
  6. 6) 램프와 광(근접) 스위치의 접점 불량
  7. 7) 센서의 얼룩, 먼지
  8. 8) 전선의 피복 파손, 누전
  9. 9) 접점, 리미트, 캠 스위치, 스프링, 릴레이, 타이머의 변질과 소손
  10. 10) 모터, 감속기의 과부하 등
무상수리 상기의 사항은 주차 관리자가 즉각 조치가 가능하며, 당사에 출장수리를 의뢰할 경우 무상 처리하여 드립니다. 단, 작동 오작동과 지정 관리자 외에 제 3자가 기계 작동으로 인한 고장은 유상으로 처리해 드립니다 유상수리 기계의 정상 작동이 아닌 강제 작동, 관리 소홀로 인한 고장은 유상 처리됩니다. 이러한 고장은 아래의 예와 같습니다.
  1. 1) 입고 차량의 길이, 폭, 높이 무게 제한을 어기고 입고하였을 때
  2. 2) 입고 차량의 정지신호, 핸드 브레이크, 저속 기어 변속 등의 규정을 위반 하고 입고하였을 때
  3. 3) 차량이 시건 장치를 하지 않고 입고하였을 때 (문, 트렁크, 안테나)
  4. 4) 오작동의 의한 사고
  5. 5) 제 3자의 운전으로 인한 고장
  6. 6) 사전 진단이 불가능한 부품이 보증기간이 지난 상태에서 마모, 파손으로 인한 사고
  7. 7) 차량 이외의 건물 내외부에서 발생한 분진, 진동으로 인한 고장과 본 건물을 위해 설치된 설비에 의한 오염, 부식 누수 등으로 인한 고장
  8. 8) 청소불량으로 차판 위의 오물, 기름, 먼지 등으로 인하여 차량의 미끄러짐으로 인한 사고, 차량 진입층에서
    운전기사의 잘못으로 발생한 차량의 접촉 사고로 인한 고장
  9. 9) 건물의 구조체 붕괴로 인한 사고
고장수리
영업배상 책임보험

당사가 설계, 제작, 설치하는 기계식 주차설비는 생산물 배상책임보험에 가입되어 있어 주차설비의 결함으로 인한 사고에 대한 보상은 건당 최고 1억원까지 보상하고 년간 2억까지 보상해 드립니다.

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